Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.umweltberatung-luzern.ch. Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website.
Ihre Personendaten werden gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (Kantonales Datenschutzgesetz Luzern (KDSG) sowie dazugehörige Verordnung) bearbeitet. Diese Datenschutzerklärung zeigt auf, welche Daten von Ihnen auf dieser Website erhoben werden, wie diese Daten bearbeitet werden und an wen Sie sich mit Anliegen dazu wenden können.
Die Personendaten werden zu folgenden Zwecken bearbeitet:
- Bereitstellung des Zugriffs auf die Website
- Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit der Website
- Analyse und Optimierung der Websitenutzung
- Erbringung von Beratungs- und Informationsdienstleistungen
- Verwaltung von Kontaktaufnahmen, Veranstaltungsanmeldungen, Geräteausleihen, Benutzerkonten, Newsletter sowie Bestellungen
- Kurz- und Langzeitstatistiken zur Auswertung der angebotenen Dienstleistungen
Es werden diejenigen Personendaten bearbeitet, die erforderlich sind, um die obengenannten Zwecke zu erreichen. In den folgenden Abschnitten werden sie näher ausgeführt.
Bei einer Kontaktaufnahme per Formular bearbeiten wir die folgenden Personendaten:
- Vorname und Name
- Adresse (optional)
- Strasse
- PLZ/Ort
- Telefon (optional)
- E-Mail-Adresse
- Nachricht
- Eingereichte Dateien oder Fotos (optional)
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail wird die E-Mail-Adresse sowie die gesendete Nachricht mit den darin enthaltenen Angaben bearbeitet und gespeichert.
Bei einer Anmeldung für eine Veranstaltung direkt über die Website der Umweltberatung Luzern bearbeiten wir die folgenden Personendaten:
- Vorname und Name
- Gemeinde
- E-Mail-Adresse
- Art des Newsletters
Bei der Anmeldung für ein Energie-Coaching bearbeiten wir die folgenden Personendaten:
- Beratungswunsch
- Vorname und Name (optional)
- Telefon (optional)
- E-Mail-Adresse
- Gebäudeadresse
- Gebäudegrösse
- Weitere Angaben zum Gebäude (optional)
Zur Erfassung einer eigenen Veranstaltung ist ein Benutzerkonto nötig. Für die Erstellung eines Benutzerkontos benötigen wir folgende Daten:
- Vorname und Name
- E-Mail-Adresse
- Telefon (optional)
- Organisation (optional)
Für die Ausleihe von Geräten bearbeiten wir die folgenden Personendaten:
- Ausgeliehenes Gerät
- Start- und Enddatum
- Menge
- Vorname und Name
- Adresse
- PLZ/Ort
- E-Mail-Adresse
- Telefon
- Zusätzliche Infos (optional)
Für die Buchungen zur Ausleihe nutzen wir das Tool Planyo (Xtreeme Sagl, Lavertezzo). Die Datenschutzerklärung für Planyo finden Sie hier: Datenschutzerklärung.
Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, bearbeiten wir folgende Personendaten:
- Vorname und Name
- E-Mail-Adresse
- Gemeinde
Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, USA. Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir die Angaben, die Sie im Anmeldeformular eintragen, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Namen. Zudem können zur Dokumentation der Anmeldung technische Informationen wie Zeitpunkt der Anmeldung, Bestätigungszeitpunkt und IP-Adresse gespeichert werden. Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für den Versand des Newsletters und damit verbundene Auswertungen, zum Beispiel Öffnungs- oder Klickstatistiken, sofern solche Funktionen eingesetzt werden.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Bei der Nutzung von Mailchimp können Personendaten in die USA übermittelt werden. Mailchimp stellt nach eigenen Angaben geeignete Garantien für die Datenübermittlung bereit, insbesondere über das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und vertragliche Datenschutzbestimmungen.
Falls Sie Publikationen oder Briefkastenkleber bestellen, bearbeiten wir folgende Personendaten:
- Vorname und Name
- Adresse
- PLZ/Ort
- E-Mail-Adresse
- Telefon (optional)
- Bemerkungen (optional)
Die Website wird auf der Hosting-Plattform Platform.sh (Upsun) betrieben. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Zur sicheren und schnellen Auslieferung der Website sowie zum Schutz vor Angriffen verwenden wir Cloudflare als vorgelagerten Netzwerk- und Sicherheitsdienst. Sämtliche Anfragen an unsere Website werden zunächst über die Infrastruktur von Cloudflare geleitet und anschliessend an unsere Hosting-Plattform weitergeleitet. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Browser und Endgerät, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten sowie weitere technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Sofern Sie Formulare auf unserer Website verwenden oder andere Inhalte übermitteln, werden diese Daten ebenfalls über Cloudflare an unsere Hosting-Plattform übertragen.
Platform.sh (Upsun) nutzt für den Betrieb der Hosting-Plattform je nach gewählter Konfiguration die Infrastruktur einer Cloud-Anbieterin mit Sitz in den USA. Cloudflare, Inc. ist ein Unternehmen mit Sitz in den USA. Im Rahmen der Bereitstellung dieser Dienste kann nicht ausgeschlossen werden, dass Personendaten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, bearbeitet werden. Cloudflare ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Die Website verwendet Cookies. Cookies sind Textdateien oder andere Speichertechnologien, die durch den Webbrowser automatisch auf dem Computer gespeichert werden. Sie dienen dazu die Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Einige der verwendeten Cookies werden nach dem Besuch der Website automatisch wieder gelöscht (Session-Cookies). Einige werden gespeichert und dienen dazu, den Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Cookies können in den Browsereinstellungen deaktiviert oder gelöscht werden. Der Browser kann auch so eingestellt werden, dass Cookies automatisch abgelehnt werden.
Auf der Website sind diverse Dienste Dritter eingebunden. Beachten Sie bei der Nutzung dieser Dienste jeweils deren Datenschutzerklärungen.
Die Website nutzt Google Analytics (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, sowie der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die durch Google Analytics erzeugten Informationen über die Nutzung der Website werden auch an Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet. Für Nutzerinnen und Nutzer aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich werden dabei keine vollständigen IP-Adressen erhoben, protokolliert oder gespeichert. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um Nutzung und Verhalten auf unserer Website auszuwerten, damit wir Inhalte und Gestaltung der Website verbessern können. Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Die Speicherung der Cookies kann durch eine entsprechende Anpassung der Browsereinstellungen verhindert werden. Zudem bietet Google ein Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics an (Download-Seite). Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie in dessen Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google).
Auf der Website werden Karten mit Daten von OpenStreetMap dargestellt. Beachten Sie die Datenschutzhinweise Der OpenStreetMap Foundation bei der Interaktion mit Karten mit Daten von OpenStreetMap (Privacy Policy – OpenStreetMap Foundation).
Teilweise sind Karten des Bundesamts für Landestopografie swisstopo in die Website integriert. Beachten Sie deren rechtlichen Hinweise beim Interagieren mit der Karte (Rechtliches).
Auf der Website wird Google Maps verwendet. Google Maps ist eine Dienstleistung der Anbieterin Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland mit Hauptsitz bei der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Durch das Einbinden von Google Maps können Informationen über die Nutzung, wie IP-Adressen, technische Informationen wie Browser, Betriebssystem oder Bildschirmauflösung sowie Interaktionen mit der Karte, an Google mitgeteilt werden. Die IP-Adresse wird durch Google Maps anonymisiert. Falls Sie mit ihrem Google-Konto angemeldet sind, werden die Daten zwischen den Geräten synchronisiert. Die gesammelten Daten können in die USA übertragen werden. Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie in deren Datenschutzerklärung (Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen – Google).
Auf der Website ist TeamViewer verfügbar. TeamViewer wird genutzt, falls Sie Hilfe mit unserer Website oder Angeboten benötigen. Beachten Sie bei der Nutzung von TeamViewer bitte deren Datenschutzinformationen.
Auf der Website sind gewisse Websites direkt eingebunden (z. B. Klima- und Energiedahboards des Kantons Luzern). Bei der Interaktion mit dieser Seite werden Daten dieser Website erhoben, wie wenn Sie diese direkt besuchen. Beachten Sie daher die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Websites.
Auf der Website sind Links und Icons zu Websites Dritter eingebaut. Es gelten die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites.
Die Daten werden nur so lange bearbeitet und gespeichert, wie es für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich oder für die Erfüllung allfälliger vertraglicher und gesetzlicher Pflichten notwendig ist. Eine längere Aufbewahrungsfrist orientiert sich an den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Zur Erbringung der Funktionalitäten der Website erhalten bestimmte Anbieterinnen, wie in den vorangehenden Kapiteln beschrieben, Daten.
Sie haben das Recht auf Auskunft sowie auf Berichtigung Ihrer Daten. Weiter können Sie verlangen, dass widerrechtliche Bearbeitungen von Personendaten unterlassen oder unbefugt bearbeitete Personendaten gelöscht werden. Wenden Sie sich hierzu gerne an die unter Kontakt angegebene Stelle.